S18CC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên bằng hệ thống mã hóa chuẩn ngân hàng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và không bao giờ chia sẻ với ai – không có vùng tối, không có ngoại lệ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của S18CC, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan. Khi sử dụng S18CC, anh em đồng ý với cácđiều khoản trong tài liệu này.
S18CC là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người, vì vậy việc bảo vệ dữ liệu không phải nghĩa vụ pháp lý hình thức mà là cam kết xuất phát từ giá trị cốt lõi của S18CC.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách S18CC thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của thành viên. Tài liệu được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh tối đa ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để anh em có thể nắm rõ quyền lợi của mình chỉ sau một lần đọc.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ S18CC cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, xổ số, game bài đổi thưởng, Live Casino và các tính năng thanh toán, giao dịch tài chính trên nền tảng. Mọi thành viên đã đăng ký tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
S18CC chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản thành viên. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Lý Do Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh độ tuổi |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu KYC | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập | Hỗ trợ khiếu nại, phát hiện hành vi bất thường |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, Device ID | Bảo mật tài khoản, phát hiện đa tài khoản |
| Cookie & Analytics | Dữ liệu phiên truy cập, hành vi điều hướng trên trang | Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu năng |
Đây là nhóm dữ liệu anh em chủ động điền vào khi đăng ký, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch. S18CC không thu thập thông tin này bằng cách nào khác ngoài sự đồng ý trực tiếp của anh em.
Khi anh em truy cập website hoặc ứng dụng S18CC, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi điều hướng. Dữ liệu này được dùng hoàn toàn cho mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm, không để nhận diện danh tính cá nhân.
S18CC sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
S18CC không chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Để xử lý giao dịch, S18CC cần chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với S18CC.
Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, dịch vụ chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc cung cấp dịch vụ cho S18CC.
Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, S18CC có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
S18CC đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất:
S18CC sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Anh em có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của S18CC.
S18CC lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Là thành viên của S18CC, anh em có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà S18CC đang lưu trữ về anh em, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản thông qua trang cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ (dữ liệu tài chính, KYC).
Yêu cầu S18CC tạm ngưng xử lý dữ liệu của anh em trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu anh em muốn.
Từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.
S18CC nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:
Nếu anh em nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ S18CC, hãy báo cáo ngay qua email support@s18cc.com để chúng tôi xử lý kịp thời.
S18CC có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, anh em có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước đó.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về bảo mật hoặc báo cáo sự cố có thể gửi đến S18CC qua các kênh sau:
Khi liên hệ, anh em nên cung cấp tên tài khoản đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính (nếu cần thiết) để S18CC xử lý nhanh và chính xác nhất. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết.
Không chỉ là lời cam kết – đây là những gì S18CC thực sự làm để bảo vệ dữ liệu của anh em
Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end với tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin của anh em khi đang truyền tải.
S18CC tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của anh em chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành dịch vụ.
S18CC hỗ trợ và khuyến nghị thành viên bật 2FA để tài khoản có thêm một lớp bảo vệ vững chắc, ngăn chặn truy cập trái phép dù kẻ xấu biết mật khẩu của anh em.
Dữ liệu phân tích hành vi người dùng luôn được ẩn danh hóa trước khi xử lý. S18CC không bao giờ dùng dữ liệu phân tích để nhận diện hay theo dõi cá nhân thành viên.
Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực. Mọi hành vi bất thường đều được cảnh báo và xử lý ngay lập tức.
Nhân viên S18CC chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết, mọi thao tác đều bị ghi nhật ký. Chúng tôi kiểm toán nội bộ định kỳ để đảm bảo không có vi phạm từ bên trong.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại S18CC đều được xử lý qua hệ thống mã hóa chuẩn PCI DSS. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của anh em được lưu trữ dưới dạng token hóa – không ai, kể cả nhân viên S18CC, có thể đọc được số tài khoản thực của anh em.
S18CC không giữ dữ liệu của anh em làm con tin. Bất cứ lúc nào, anh em đều có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin cá nhân. Quy trình đơn giản, phản hồi trong 72 giờ làm việc, không cần lý do.
Chính sách bảo mật minh bạch, mã hóa chuẩn ngân hàng, không bán dữ liệu – S18CC xây dựng nền tảng mà anh em có thể tin tưởng tuyệt đối. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm sự khác biệt ngay hôm nay.