Tài liệu này quy định toàn bộ quyền lợi và trách nhiệm của thành viên khi sử dụng nền tảng S18CC. Anh em nên đọc kỹ trước khi đăng ký – không dài dòng, không lắt léo, chúng tôi viết để người chơi hiểu được, không phải để gây khó dễ.
Phiên bản này có hiệu lực ngay khi được công bố. Nếu anh em tiếp tục sử dụng S18CC sau ngày này, nghĩa là đã đồng ý với toàn bộ nội dung bên dưới.
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng S18CC (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), anh em đã xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa thành viên và S18CC. Nếu anh em không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Chúng tôi khuyến khích anh em lưu bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần.
Để đăng ký và sử dụng S18CC, anh em phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
S18CC có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống S18CC. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Anh em hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. S18CC khuyến nghị thành viên:
S18CC có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính anh em, không phải thủ tục gây khó dễ.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. S18CC cũng có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong trường hợp vi phạm điều khoản, có nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
S18CC hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng.
Mọi hoạt động cá cược trên S18CC phải tuân thủ các quy định sau:
S18CC áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình, được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược. Giới hạn có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và loại sự kiện.
Tất cả chương trình khuyến mãi của S18CC đều được công bố rõ ràng kèm điều kiện cụ thể. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng S18CC và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật:
S18CC xem việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu, không phải điều khoản hình thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu anh em hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ S18CC để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Anh em có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
S18CC không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng trong các trường hợp sau:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của S18CC không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
S18CC có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua:
Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website. Việc anh em tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, anh em có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu anh em có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc cần khiếu nại về dịch vụ, S18CC cam kết xử lý trong vòng 24 giờ làm việc qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình chuẩn. S18CC không giải quyết khiếu nại thông qua bên thứ ba hay mạng xã hội. Để được hỗ trợ nhanh nhất, anh em nên cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu về Chính sách bảo mật của S18CC.
Điều khoản minh bạch là nền tảng của sự tin tưởng – S18CC tin vào điều đó từ ngày đầu tiên
Điều khoản rõ ràng giúp anh em biết chính xác mình được hưởng quyền gì và S18CC có trách nhiệm ra sao. Không có vùng xám, không có điều khoản ẩn gây bất lợi cho người chơi.
Mọi chính sách về tiền thưởng, rút tiền và xử lý tranh chấp đều được ghi rõ bằng tiếng Việt tự nhiên. S18CC không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thông tin bất lợi.
Khi có vấn đề phát sinh, điều khoản là cơ sở để S18CC xử lý công bằng cho tất cả các bên. Quy trình khiếu nại rõ ràng, thời gian phản hồi cam kết trong 24 giờ làm việc.
Các quy định về bảo mật tài khoản không phải để gây khó dễ mà để bảo vệ số dư và thông tin cá nhân của anh em trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
Quy định về hành vi bị cấm giúp duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả thành viên. Anh em chơi thật, thắng thật – không bị ảnh hưởng bởi những kẻ gian lận.
S18CC cam kết thông báo mọi thay đổi điều khoản trước khi có hiệu lực. Anh em luôn có đủ thời gian để đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Nhiều nền tảng cá cược có điều khoản dài hàng chục trang nhưng thực tế vận hành lại hoàn toàn khác. S18CC chọn cách khác: điều khoản ngắn gọn, dễ hiểu và được thực thi đúng theo từng chữ.
Kể từ khi ra mắt, S18CC chưa từng từ chối lệnh rút tiền hợp lệ, chưa từng thay đổi điều kiện khuyến mãi sau khi công bố và xử lý mọi khiếu nại đúng thời hạn cam kết. Đó là cách chúng tôi chứng minh điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý.
Điều khoản minh bạch, thanh toán nhanh qua MoMo và ZaloPay, bonus chào mừng 100% lên đến 2.000.000 ₫ – S18CC là sân chơi anh em hoàn toàn có thể tin tưởng. Đăng ký miễn phí chỉ mất 2 phút.